Fidia Pharma GmbH
Opladener Straße 149 40789 Monheim am Rhein
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote der Fidia Pharma GmbH (nachfolgend „Fidia“) gegenüber niedergelassenen Ärzten, Heilpraktikern und sonstigen Angehörigen der Heilberufe, soweit diese bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Fidia schließt auf Grundlage dieser AGB ausschließlich Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
Diese AGB gelten insbesondere für Medizinprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika sowie Orthopädie- und Hyaluronsäureprodukte, soweit nicht für einzelne Produkte besondere Bedingungen vereinbart werden oder zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Fidia ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Angebote, Bestellungen und Vertragsschluss
Angebote von Fidia sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Bestellungen können insbesondere über den Außendienst, Innendienst, telefonisch, elektronisch oder über von Fidia angebotene Bestellsysteme erfolgen.
Eine Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Vertragsangebot dar. Fidia kann dieses durch Auftragsbestätigung, Rechnungsstellung, Zahlungsaufforderung oder Auslieferung der Ware annehmen.
Fidia ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.
3. Preise, Mindestbestellwert und Zahlungsbedingungen
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands frei Haus, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Der Mindestbestellwert beträgt 170,00 EUR netto. Bei Bestellungen unterhalb dieses Mindestbestellwertes erhebt Fidia einen Mindermengenaufschlag von 19,00€.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei einem von Fidia akzeptierten SEPA-Lastschriftmandat wird ein Zahlungsziel von 30 Kalendertagen mit 2 % Skonto eingeräumt, soweit auf Rechnung, Auftragsbestätigung oder individueller Vereinbarung nichts Abweichendes ausgewiesen ist.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
Bei begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit des Kunden kann Fidia noch nicht ausgeführte Lieferungen von Vorauszahlung oder einer angemessenen Sicherheit abhängig machen.
4. Lieferung und Gefahrübergang
Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
Fidia ist berechtigt, geeignete Logistikdienstleister mit der Lieferung zu beauftragen. Die gesetzlichen Regelungen über den Gefahrübergang bleiben unberührt.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass Produkte nach ihrer Übernahme entsprechend den für das jeweilige Produkt geltenden Lagerungs-, Temperatur- und sonstigen Qualitätsanforderungen gelagert und behandelt werden.
5. Restlaufzeit
Von Fidia ausgelieferte Produkte mit Verfalls- oder Mindesthaltbarkeitsdatum weisen bei Auslieferung grundsätzlich eine Restlaufzeit von mindestens zwölf Monaten auf.
Eine Lieferung mit kürzerer Restlaufzeit ist zulässig, wenn der Kunde hierüber vor Lieferung informiert wurde und der Lieferung ausdrücklich zugestimmt hat.
Hat der Kunde einer Lieferung mit kürzerer Restlaufzeit zugestimmt, begründet allein die vereinbarte kürzere Restlaufzeit keinen Mangel und keinen Anspruch auf Rücknahme oder Gutschrift.
6. Untersuchung und Beanstandungen
Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen, soweit dies nach ordnungsgemäßem Geschäftsgang tunlich ist.
Die Untersuchung umfasst insbesondere Beschädigungen der Behältnisse oder Verpackungen, Übereinstimmung von Lieferung und Bestellung, Mengenabweichungen, Falschlieferungen sowie erkennbare Abweichungen bei Produkt oder Charge.
Erkennbare Mängel, Minder- oder Falschlieferungen sind Fidia spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Ablieferung anzuzeigen.
Nicht erkennbare Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
Soweit die Voraussetzungen des § 377 HGB vorliegen, gelten ergänzend dessen gesetzliche Bestimmungen.
7. Transportschäden
Sichtbare Transportschäden sollen bei Übergabe gegenüber dem Zusteller dokumentiert werden.
Soll Ware aufgrund eines vor Ablieferung eingetretenen Transportschadens retourniert werden, ist die Retoure vorab bei Fidia anzumelden.
Auf Verlangen von Fidia sind Fotos der beschädigten Ware einschließlich des Original-Versandkartons zu übermitteln. Die Beanstandung muss eine eindeutige Zuordnung ermöglichen und insbesondere Lieferschein- und, soweit vorhanden, Paketnummer enthalten.
8. Freiwillige Retouren mangelfreier Ware
Ein allgemeines vertragliches Rückgaberecht für mangelfreie Ware besteht nicht.
Fidia ermöglicht jedoch nach Maßgabe dieser Bestimmungen freiwillig die Rückgabe unmittelbar von Fidia bezogener, mangelfreier Ware innerhalb von zehn Kalendertagen nach Lieferung.
Jede Retoure bedarf der vorherigen Abstimmung und Freigabe durch Fidia. Die Rücknahme erfolgt grundsätzlich durch eine von Fidia beauftragte Abholung.
Die Ware ist bis zur Abholung entsprechend den produktspezifischen Lagerbedingungen aufzubewahren und in einem festen Umkarton schlag- und bruchsicher zu verpacken. Versandtaschen sind nicht zulässig.
Voraussetzung einer freiwilligen Rücknahme ist insbesondere, dass der Bezug unmittelbar von Fidia durch Rechnung oder Lieferschein nachgewiesen wird, das Fidia-Formular „Retourenanmeldung“ vollständig ausgefüllt und unterschrieben beigefügt wird, der Kunde die Verkehrsfähigkeit bestätigt, sich die Ware in ungeöffneten Originalbehältnissen und ordnungsgemäßem Zustand befindet, die Ware zum Zeitpunkt der Rücknahme mindestens elf Monate Restlaufzeit aufweist, keine Anhaltspunkte für eine Beeinträchtigung der Verkehrsfähigkeit, Qualität oder Sicherheit im Verantwortungsbereich des Kunden bestehen und die einschlägigen Lagerungs- und Temperaturbedingungen eingehalten wurden.
Von der freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen sind insbesondere beschädigte, verfallene, unvollständige, beschriftete oder mit Fremdetiketten versehene Packungen sowie Produkte mit nicht übereinstimmender Chargenzuordnung.
Soweit ein Produkt besondere Temperaturbedingungen erfordert, muss der Kunde entsprechende Nachweise zur Lagerung bereitstellen bzw. sich entsprechend schriftlich erklären..
9. Gutschriften
Bei ordnungsgemäßer Retoure erfolgt nach Eingang, Prüfung und Freigabe eine Gutschrift auf Grundlage des vom Kunden tatsächlich gezahlten Kaufpreises unter Berücksichtigung sämtlicher gewährter Rabatte, Skonti und sonstiger Preisnachlässe.
Die bloße Rücksendung oder Entgegennahme einer Ware begründet keinen Anspruch auf Gutschrift.
Fidia kann nicht den Retourenbedingungen entsprechende Ware zurückweisen. Soweit rechtlich zulässig, kann Fidia nach vorheriger Prüfung über Rücksendung oder Vernichtung entscheiden. Auf Wunsch kann eine entsprechende Vernichtungserklärung ausgestellt werden.
10. Auslistung, Marktrücknahme und Rückruf
Bei Einstellung eines Artikels oder einer Packungsgröße, Aufhebung einer Zulassung, von Fidia veranlasster Marktrücknahme oder vergleichbaren Maßnahmen kann Fidia nach Maßgabe der jeweils mitgeteilten Rücknahmebedingungen eine Rücknahme oder Gutschrift vorsehen.
Behördlich oder durch Fidia angeordnete Produktrückrufe richten sich vorrangig nach den für den jeweiligen Rückruf bekanntgegebenen Anweisungen.
11. Mängelrechte
Bei Sach- oder Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Bestimmungen, soweit in diesen AGB wirksam nichts Abweichendes geregelt ist. Fidia ist zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben, soweit dies zumutbar ist.
12. Haftung
Fidia haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit den gesetzlich verpflichtenden Aufgaben eines pharmazeutischen Handelsunternehmens sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung Eigentum von Fidia.
14. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Fidia verlängern vereinbarte Lieferfristen angemessen, soweit sie die Leistungserbringung vorübergehend verhindern. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Ergänzende Informationen ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen von Fidia.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Düsseldorf ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung.
Fidia bleibt berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
17. Geltungsbereich und Abwehrklausel
Für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote des Verkäufers gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann, wenn der Verkäufer in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung oder Leistung an den Kunden vorbehaltlos ausführt.
18. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Fidia und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: September 2026